Badania marketingowe w transporcie publicznym – narzędzie realizacji celów zrównoważonej mobilności

Monografia „Marketing research in public transport in achieving sustainable urban mobility goals” autorstwa dr. hab. Krzysztofa Grzelca, prof. UG koncentruje się na roli badań marketingowych w kształtowaniu i doskonaleniu usług transportu miejskiego, w kontekście realizacji celów zrównoważonej mobilności. Autor omawia uwarunkowania funkcjonowania rynku publicznego transportu zbiorowego oraz prezentuje źródła, metody i narzędzia badań, które wspierają decyzje organizatorów i operatorów w zakresie jakości usług, struktury oferty, segmentacji użytkowników oraz rozpoznawania potrzeb mieszkańców. Publikacja pokazuje, jak wyniki badań mogą być wykorzystywane w praktyce – m.in. do oceny satysfakcji pasażerów, analiz zmian zachowań transportowych oraz budowania skutecznych działań operacyjnych i strategicznych. Dzięki połączeniu perspektywy naukowej i wdrożeniowej książka stanowi wartościowe opracowanie dla badaczy, praktyków transportu publicznego oraz decydentów planujących rozwój mobilności miejskiej. 

Książka dostępna w księgarni online: Marketing research in public transport in achieving sustainable urban mobility goals - Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego